Page Politique d'assistance
Bienvenue sur julastore.sn, la marketplace en ligne qui vous permet de vendre et d'acheter des produits en toute simplicité. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sécurisée et agréable. Cette politique d'assistance a pour but de vous expliquer comment nous pouvons vous aider si vous rencontrez des problèmes en utilisant notre plateforme.
Contacter l'assistance
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance de plusieurs façons :
- Par e-mail : contact@julastore.sn
- Par téléphone : +221 77 028 27 27
- Par chat en ligne : WhatsApp sur ce numéro
- En personne : Siège de Julastore, Dakar , Yoff Layenne, Sénégal
Heures d'ouverture de l'assistance
Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h GMT.
Types d'assistance
Nous pouvons vous aider avec une variété de problèmes, notamment :
- Créer un compte
- Lister des produits
- Passer des commandes
- Effectuer des paiements
- Expédier et recevoir des commandes
- Gérer les retours et les remboursements
- Résoudre des problèmes techniques
Ressources supplémentaires
En plus de notre équipe d'assistance, nous vous proposons également une variété de ressources en ligne pour vous aider, notamment :
Trés bientôt
Engagement envers la satisfaction du client
Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'assistance possible. Nous nous efforcerons de répondre à toutes vos questions et de résoudre tous vos problèmes dans les plus brefs délais.
Modifications de la politique d'assistance
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'assistance à tout moment. Nous vous informerons de toute modification par e-mail ou en publiant un avis sur notre site web.
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JULA STORE est une boutique en ligne de référence qui allie qualité et diversité, offrant une expérience incomparable. En tant que centre commercial virtuel, notre portail vous offre la possibilité de découvrir une vaste gamme de produits soigneusement sélectionnés pour répondre à tous vos besoins
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